对外统一企业号码对内互拨随心畅聊
企业内部通信频繁,联通、移动手机等其他网络用户较多。如果您的企业面临这些问题,不用着急,您可以选择我们的企邻通业务。专门为您这样的企业量身打造的办公通信新服务。
应用1:物流行业
现状分析:物流公司在全国拥有庞大的分支网络,同时拥有庞大的客户群,在客户服务方面有较高的要求,需要有对外统一的客户服务号码,在快件查询、投诉建议方面的话务量比较庞大,需要及时的对话务进行分流,提高企业处理客户投诉的效率,增加客户的满意度。
解决方案:办理企邻通业务,获得一个统一的对外号码,客户拨打该号码后,会根据提示音选择按键转接到投诉或快件查收的部门,企邻通为客户提供通畅、便捷、高效的热线转接通道,从而赢得更多用户;同时借助易话通硬件终端实现各分支机构的免费沟通,提高企业内部沟通效率。
应用2:餐饮行业
现状分析:某餐饮集团旗下拥有众多分公司,分支机构较多且办公地点分散。员工使用的手机种类多,有中国电信的天翼,还有联通、移动的手机,日常的工作联系相当频繁,如部门之间或员工之间的日常工作交流联系等。
解决方案:办理企邻通业务,将员工的号码全部捆绑在总机之下,单位机构与机构之间、员工与员工之间互相联系可以通过拨打短号或是由总机配备的话务员进行转接,大大提高了企业内部的通信效率。通过使用企邻通,在保持良好公司通信形象的同时,即达到了分机电话可以用手机接听的目的,也无需告诉客户手机,一旦某个业务员离职,只要把该员工分机下面绑定的手机号码改为其他号码就可以,从而达到了保护公司利益的效果。
应用3:外贸行业
现状分析:某外贸公司是一家发展中的小公司,老板和员工工作时间多数在外奔波。虽然业绩越来越好,但是问题也伴随产生,就是平时公司内部沟通时间少了,很难保证每天可以无人缺席的在公司开个会,遇到急事需要商议,大家都赶回公司费时费力。
解决方案:在企邻通的众多增值业务中包括有多人电话会议功能,如果有什么事要开会商量,只要在企邻通的网络平台上设置好会议的时间和与会者名单,企邻通系统就会对与会者进行会议的邀请,与会者不受地点的限制,在任何地方都可以进入会议畅所欲言。使用企邻通的电话会议功能,最多可实现8人同时在线会议,时刻都能保持团队的整体感,而且省时省力,工作效率大大提高。
应用4:创业型小企业
现状分析:某销售公司是一家刚成立的小规模企业,因为成本原因,公司未使用总机,只有若干直线电话,业务人员的名片上密密麻麻印了很多公司的直线电话,客户与其联系时除了感觉不方便外,也会觉得公司不是很正规。
解决方案:办理企邻通业务,拥有统一的对外号码,还有专业的个性化欢迎词,公司形象焕然一新。分机转接设置为员工的固话或手机,既大幅提高了企业形象,又使经常外出拜访客户的业务人员不在公司也可以接到客户来电。
应用5:发展中的中小企业
现状分析:某网络公司是一家发展中的中小型企业,原本想要采用交换机组建公司的总机系统,但是如果使用传统中继线的话,一个月每条100元的月租费,会使企业仅中继线月租成本就要上千元,还要购买程控交换机,交换机还需定期要维护,再加上每月支付给接线员的工资,一年就上万元的成本,且公司老板对于号码比较重视,希望能有个比较好的对外总机号码,提升公司形象。
解决方案:办理企邻通业务,不需要购买昂贵的交换机,不需要每月租赁中继线,亦不用雇用专门的接线员,企邻通提供一个虚拟的总机号码和专业的话务转接平台,还配备专业的话务员进行人工话务转接,对外有效地提升了形象,对内提高了企业效率。